Unternehmensstrategie
Mit einer plausiblen Unternehmensstrategie die Ziele erreichen in Verbindung mit der Vision und Mission die Zukunft erfolgreich gestalten
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Kontext Organisation
Interessierte Parteien
Interessierte Parteien (Stakeholder) mit Einfluss auf das Qualitätsmanagement System, sind seit der Einführung der ISO 9001:2015 zu bewerten und fortlaufend zu aktualisieren. Interessierte Parteien sind beispielsweise Mitarbeiter, Kunden, Wettbewerber, Gesetzgeber, Eigentümer, Aktiengesellschafter. Sie haben starken Einfluss auf die strategische Ausrichtung einer Organisation.
Kontext der Organisation
Der Kontext der Organisation befasst sich mit den internen und externen Themen einer Organisation. Dies betrifft sowohl die interessierten Parteien wie die strategische Ausrichtung eines Unternehmens. Die Qualitätspolitik sollte im Einklang mit dem Kontext der Organisation stehen.
Kernprozesse
Kernprozesse dienen der Kundenzufriedenheit und besitzen Schnittstellen und Funktionen und sind in der Prozesslandschaft wertschöpfend
High Level Structure
Die High Level Structure (HLS) wurde eingeführt damit die Struktur von ISO Management Normen einen einheitlichen Aufbau besitzen. Mit der Einführung der ISO 9001:2015 und… Weiterlesen »High Level Structure
Qualitätspolitik
Die Qualitätspolitik, Unternehmenspolitik muss gemäss der DIN EN ISO 9001 bestimmte Anforderungen erfüllen und für jedermann zugänglich sein
Was sind Risiken und Chancen
Was sind Risiken und Chancen in der ISO 9001? Mit welchen Kriterien bewerte ich die Risiken und wann müssen Maßnahmen definiert und überwacht werden?
Statement Vision Mission
Statement Vision Mission – Definition von Leitwerten die sich aus der strategischen Unternehmensleitung ableiten – Im Unternehmen kommunizieren
Qualitätsziele
Qualitätsziele und Unternehmensziele müssen SMART sein. Sie müssen messbar, erreichbar und über die Qualitätspolitik formuliert werden.
Wissen der Organisation
Wissen der Organisation – Verfahrensanweisung zeigt Handlungsanforderungen auf wie das Wissen der Organisation in das Unternehmen verbreitet wird